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FAQ

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subject 주문취소, 반품 및 환불에 대해
  • writer 관**** (ip:)
  • date 2022-05-04
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자세한 내용은 제품 상세 페이지 하단의 안내 사항을 확인해주세요.



( "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"  제17조 제1항 및 제2항에 의거 )


고객님의 부주의로 인한 상품손상 ( S자고리 빠짐, 메이크업 까짐 등 ) 의 경우 교환 및 반품,  A/S가 불가하오니 유의해주시기 바랍니다. 


고객님의 부주의로 인한 파손, 결함등이 아닌 생산 및 유통과정에서 생긴 불량은 고객님께서 인형을 수령하신 후 7일 이내 무상 반품, 교환, A/S 가 가능합니다. 


반품, 교환을 원하실 경우 반드시 수령 후 7일이내에 접수를 해주셔야 하며,  

접수기한이 지났거나 플레이, 재메이크업, 커스텀등을 하여 상품가치가 떨어진 인형은  교환 및 환불이 불가하오니 꼭 유의해주시기 바랍니다. 


리나슈슈 대부분의 상품은 주문제작되고 있으므로 특정 판매기간이 지나면 상품가치가 떨어지는 한정, 이미 제작에 들어간 상품의 경우

단순변심으로 인한 제품변경이 불가능 합니다. 


제품주문에 문제가 있을 경우 꼭 Q&A 게시판으로 문의를 주시기 바랍니다. 




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